Shipping Policy

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Each order is processed in the order it is received.

Please allow up to 5 business days from the date of purchase for your piece to be crafted, and up to 10 business days for it to ship.

These timeframes begin on the day your order is placed and may vary due to inventory availability, order volume, holidays, or unforeseen circumstances. We appreciate your patience — each piece is made with care, intention, and attention to detail.

Once your order has been shipped, you’ll receive a confirmation email with tracking information.

Important Notes:

– We ship within the United States and Puerto Rico only.
– We do not offer expedited or overnight shipping at this time.
– Once your package is marked as “delivered” by the carrier, Coco La Vie is not responsible for lost, stolen, delayed, or mishandled items.
– Please ensure your shipping address is complete and correct. We are not responsible for orders sent to incorrect or incomplete addresses.

By placing an order with Coco La Vie, you agree to these terms.

Thank you for choosing Coco La Vie — where every piece is made with purpose and care.

ESP

Cada pedido se procesa en orden de llegada.

Por favor, permite hasta 5 días hábiles desde la fecha de tu compra para que tu pieza sea realizada, y hasta 10 días hábiles para que sea enviada.

Estos tiempos comienzan a contar desde el momento en que realizas tu pedido y pueden variar por disponibilidad de materiales, volumen de órdenes, feriados u otros imprevistos. Agradecemos tu paciencia — cada pieza es elaborada con intención, dedicación y detalle.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento.

Notas importantes:

– Hacemos envíos únicamente dentro de Estados Unidos y Puerto Rico.
– No ofrecemos envíos exprés ni entregas al día siguiente en este momento.
– Una vez que el paquete ha sido marcado como “entregado” por la compañía de envíos, Coco La Vie no se hace responsable por pérdida, robo, demora o mal manejo.
– Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea completa y correcta. No podemos modificarla una vez realizado el pedido ni nos hacemos responsables por errores en la dirección ingresada.

Al realizar una compra en Coco La Vie, aceptas estas condiciones.

Gracias por elegir Coco La Vie — donde cada pieza nace con propósito y cuidado.